任何纠纷,市场监管部门都可以受理吗?已经起诉了,还可以投诉吗?已经投诉,但对处理结果不满意,还可以再投诉吗?如果是做生意的,进了一批货,有问题,可以投诉吗?问题是三年前发生的,现在想起来,还可以投诉吗?
发布时间:2025-03-19
来源:靖远县人民政府
发布时间:2025-03-19
来源:靖远县人民政府
问:任何纠纷,市场监管部门都可以受理吗?已经起诉了,还可以投诉吗?已经投诉,但对处理结果不满意,还可以再投诉吗?如果是做生意的,进了一批货,有问题,可以投诉吗?问题是三年前发生的,现在想起来,还可以投诉吗?
答:根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条,投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的;(二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的;(三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的;(四)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的;(五)未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的;(六)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。因此,市场监管部门受理消费投诉也是有一定条件,只有符合上述条件,才可以受理。
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