答：“养老服务消费补贴”是政府发放的仅针对中度以上失能老年人的电子消费券，不能取现、不能购买实物商品，仅可用于抵扣其购买养老服务的部分费用。

     答：只要居住地在靖远县、购买服务地址也在靖远县，经专业机构评估为中度、重度、完全失能的60周岁及以上老年人，均可享受该消费补贴。

     注意：正在享受特困人员供养救助待遇、经济困难失能老年人集中照护服务补助、居家和社区提升行动上门服务项目等特定政策待遇的老年人，不纳入本次补贴对象范围。

     答：“养老服务消费补贴”全程线上办理，依托“民政通”（含小程序、APP）开展，包括能力评估申请、消费券领取、服务申请、消费抵扣等所有操作，无需线下跑窗。

    答：第一步：申请人或代办人通过“民政通”APP，或微信、支付宝“民政通”小程序，注册登录完善老年人相关信息后，切换至老人实际居住区县，在“能力等级评估申请”页面，选择评估机构提交自理能力评估申请。

    第二步：第三方专业机构完成评估后，登录“民政通”查看评估结果，若为中度、重度、完全失能等级，系统将在5个工作日内发放消费券，老年人可按需选择消费券种类领取，每个自然月可从四类服务中选择一项享受，当月不可更换，次月可切换其他服务类型（即每月“四选一”）。

     答：主要有“机构服务（入住机构时间在30天以上）”“上门服务（具体见‘民政通’上门服务清单）”“日托服务（为老年人提供短期日间照料护理）”“喘息服务（入住机构时间在30天以内）”四种类型。

     答：符合补贴申请条件且评估结果为中度、重度或完全失能的老年人，评估费用可凭老年人能力评估券抵扣，个人无需掏钱；若评估结果为轻度失能或能力完好，所有评估费用需自行承担。项目实施期限内，每位老年人只需评估1次，最多可享受1次评估消费券。

     老年人可通过“民政通”小程序先进行自评，自评达到中度及以上失能等级的，再申请专业机构评估。

     答：可以。老年人的家属、社区工作人员、养老服务机构工作人员等，均可作为代办人，协助老年人完成线上注册、评估申请、消费券领取等所有操作，解决老年人“不会用、用不好”手机的难题。

     答：补贴金额根据选择的服务类型而定，不同服务补贴比例和上限不同。

    机构服务、日托服务、喘息服务，补贴比例为总金额的40%，每月最高补贴800元。例如：老人入住养老机构，月消费2000元，可抵扣2000×40%=800元（不超过上限），自付1200元。

    上门服务：补贴比例为总金额的50%，每月最高补贴800元。例如：单次消费100元，可抵扣100×50%=50元，自付50元，累计上限800元。

    答：不能。消费券当月有效，逾期自动失效，不可累积至次月，也不能兑换成现金。

     关键提醒：消费券有效期为1个月，当月发放、当月使用，次月自动失效；未使用前可更换领取渠道，使用后不可更换；每人每月仅可领取并使用一种消费券，不可重复领取。

     答：老年人可通过“民政通”APP或小程序，查询所有已入驻的养老机构、社区养老服务机构和第三方专业评估机构，选择名单内机构即可正常使用消费券。

     答：本次补贴项目实施期限为12个自然月，即从2026年1月至2026年12月。