为深入贯彻落实甘肃省医保民生实事项目，持续优化医保公共服务，白银市医疗保障局正式宣布，全市门诊慢特病线上申报认定服务体系已全面建成并稳定运行。即日起，符合条件的参保患者可通过手机全流程线上完成慢病申报实现“一次不跑，事就办好”。

告别“来回跑”，全流程“指尖办”

以往，门诊慢特病待遇申报需患者携带纸质病历、诊断证明等材料多次往返医院，耗时费力。新上线的门诊慢特病线上申报系统以便民、高效、精准、规范为核心，将申请、材料提交、机构选定、进度查询、结果反馈等全部环节整合至线上平台，办理进度实时可查，结果清晰明了。

四大平台入口，操作简便

凡患有本市门诊慢特病病种保障范围内疾病，且正常参加基本医疗保险的人员，可通过以下渠道线上申报：

1.“白银医保”微信公众号；

2.“甘肃省医疗保障局”微信小程序；

3.“甘肃医保公共服务平台”APP；

4.支付宝“甘肃医保”主页。

登录后进入“门诊慢特病病种待遇认定”功能，按提示填写信息、上传病历资料、选择认定机构即可完成。

运行平稳，128名患者已成功办理

该系统自2026年1月试运行以来，整体运行稳定顺畅。截至2026年3月，全市已有128名参保患者通过线上渠道成功办理门诊慢特病病种待遇，成为首批受益者。

医保服务再升级，群众更有“医”靠

“以前听说办慢病要跑好几趟，心里直打怵。没想到这次在家用手机就办成了，真是太方便了！”一位异地线上办理的患者感慨道。

市医保局相关负责人表示，下一步将继续聚焦群众医保需求，推出更多务实举措，切实增强参保群众的医保获得感、幸福感与满意度。

【以下为服务提示信息】

1.线上申报与线下办理并行，不便线上操作的群众可前往就近我市任意一家门诊慢特病认定医院窗口办理。

2.如果您或您的家人患有高血压（高危）、糖尿病伴有并发症等纳入我市保障范围的慢性病或特殊疾病，请尽快通过上述线上渠道申报认定，及时享受门诊慢特病待遇。具体病种目录及申报指南，可关注“白银医保”微信公众号查询。