强制或变相强制收取餐具费，消费者可以拒付或投诉

信息来源：靖远县人民政府

发布时间：2023-11-10 08:50

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你出去吃饭有没有被收过餐具费？

最近，在河北石家庄

大学生小张和同伴在餐厅吃饭

餐厅要收餐具费，每套1元

于是小张等人在结账后

将4套餐具全都打包带走

小张表示

结账的时候询问过店员

餐具是否可以带走

店员说可以

既然餐具付了钱

就得“一块钱都不白花”

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评论区里不少网友表示

“苦餐具费久矣”

餐具费这个收费名目并不新鲜

甚至很多人已经“被迫习惯”了

成都市场监管局发现

有的餐厅需要扫码点餐

扫码后顾客还没将菜品加入购物车

账单中就直接显示出

五元一位的餐具费

而且顾客没法将这笔费用取消勾选

而餐厅的服务人员说

没有遇到过顾客对这笔费用提出质疑

还有顾客表示理解

一些地方曾出台规定，餐厅在提供收费餐具的同时，也要提供符合卫生标准的免费消毒餐具。并且，店家在提供餐具时，应该主动、明确告诉消费者收费标准。

即使饭店将餐具费改称“餐具消毒费”，也一样不合理。

《中华人民共和国食品安全法》第五十六条明确规定，餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒，不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具；餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的，应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。

在未征得消费者同意的情况下，商家强制或变相强制消费者使用付费消毒餐具并收取餐具费的，消费者可以拒付，或者在付款后保留好相关证据，及时拨打12315热线向市场监管部门投诉举报。