杨建武在靖远县接待信访群众

9月2日下午，市委书记杨建武在靖远县接待信访群众，并详细了解靖远县信访工作情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场、厚植为民情怀，坚持问题导向、目标导向、结果导向，紧盯重点疑难信访事项，研究拿出有针对性的解决方案和举措办法，用心用情解决群众急难愁盼，依法依规维护群众合法权益，不断增强群众获得感幸福感安全感。

在靖远县信访接待中心，杨建武面对面接待来访群众，耐心听取群众诉求，详细询问有关情况，并与相关负责同志现场办公，研究解决办法。杨建武要求，各相关部门要按照解决方案，落实工作举措，加大督办力度，依法依规推动问题尽快解决，以实际行动回应群众所需所盼。

杨建武强调，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好地为群众服务。要以“细心”察民情，关口前移强预防。树立和践行造福人民的政绩观，变群众上访为干部下访，让群众感受到困难问题“有人听、有人管、有人帮”。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面排查化解潜在风险隐患，从源头上减少信访问题产生。要以“实心”解民忧，攻坚克难化积案。全面开展信访积案“回头看”工作，主动上手、专班推进、一抓到底，深入剖析“找准病灶”，逐人逐案“对症下药”，确保把合理合法诉求尽快解决到位。要以“真心”听民声，依法办理提质效。坚持以人民为中心的发展思想，把来访群众当亲人，把群众来信当家书，放下架子、沉下身子，与群众坐在一起分析问题、化解矛盾、解开心结。要充分发挥信访工作联席会议机制作用，健全完善多渠道收集社情民意机制，真正把信访制度优势更好地转化为社会治理效能。要以“恒心”抓落实，压实责任聚合力。进一步巩固深化学习教育成果，把做好信访工作作为转变作风的“试金石”，压实工作责任、强化工作举措，推动重点信访事项实质性化解，为全市高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

胡建伟参加。